Última actualización: abril de 2026
sarahandbendrix Global Ltd. ofrece logística global especializada para garantizar que sus suministros estéticos lleguen a su consulta de forma segura y eficiente. Operamos a través de una red de transportistas internacionales premium para ofrecer un servicio fiable puerta a puerta.
1. Plazos de tramitación global
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Procesamiento de pedidos: La mayoría de los pedidos se procesan y se envían en un plazo de 24-48 horas laborables tras la verificación del pago.
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Horario de funcionamiento: Nuestros centros logísticos operan de lunes a viernes. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
2. Métodos de envío internacional
Utilizamos empresas de mensajería global líderes (como DHL, FedEx y UPS) para garantizar rapidez y trazabilidad.
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Envío exprés: Entrega estimada en 3-7 días laborables a la mayoría de los principales destinos internacionales.
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Logística de cadena de frío: Los productos que requieren control de temperatura se envían en embalaje térmico especializado de grado médico con agentes refrigerantes para mantener su eficacia durante el transporte.
3. Tarifas de envío
Los costes de envío se calculan en el proceso de pago en función de:
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El peso y el volumen totales del pedido.
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El país de destino.
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Cualquier requisito de embalaje especializado (p. ej., artículos refrigerados).
4. Aduanas, aranceles y normativa de importación
Como proveedor internacional con sede en las Islas Vírgenes Británicas, realizamos envíos a profesionales de todo el mundo.
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Importador registrado: El destinatario (comprador) se considera el importador registrado y debe cumplir todas las leyes y normativas del país de destino.
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Impuestos y aranceles: Los aranceles de importación, el IVA y las tasas de despacho de aduanas no están incluidos en el precio del producto ni en el coste de envío. Estos cargos son responsabilidad exclusiva del destinatario y, por lo general, los cobra la empresa de mensajería en el momento de la entrega.
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Cumplimiento normativo: Es responsabilidad del comprador asegurarse de disponer de las licencias necesarias para importar productos médico-estéticos en su jurisdicción.
5. Seguimiento de su pedido
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace al portal del transportista. Podrá supervisar el progreso de su envío en tiempo real hasta que llegue a sus instalaciones.
6. Incidencias de entrega y seguro
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Exactitud de la dirección: Asegúrese de que su dirección de envío y su número de teléfono de contacto sean correctos. No nos hacemos responsables de entregas fallidas debido a información incorrecta.
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Retrasos en los envíos: Aunque nos esforzamos por realizar entregas puntuales, sarahandbendrix Global Ltd. no se hace responsable de los retrasos causados por inspecciones aduaneras, acumulación de envíos por parte del transportista o condiciones meteorológicas extremas.
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Envíos dañados: Si un paquete llega visiblemente dañado, por favor, fírmelo como «Dañado» y póngase en contacto con nosotros en info@sarahandbendrix.com en un plazo de 48 horas, aportando pruebas fotográficas.
7. Restricciones de entrega
No realizamos envíos a apartados de correos ni a direcciones APO/FPO debido al requisito de firma profesional en la entrega y a la naturaleza sensible de nuestros productos médicos.
Contacto de logística
Para consultas específicas sobre envíos a su región:
sarahandbendrix Global Ltd. Wickhams Cay II, Road Town, Tortola, VG1110, Islas Vírgenes Británicas Correo electrónico: info@sarahandbendrix.com
