Versand & Lieferung

Zuletzt aktualisiert: April 2026

sarahandbendrix Global Ltd. bietet spezialisierte globale Logistik an, um sicherzustellen, dass Ihr Praxisbedarf für Ästhetik sicher und effizient in Ihrer Praxis ankommt. Wir arbeiten mit einem Netzwerk erstklassiger internationaler Versandunternehmen zusammen, um einen zuverlässigen Tür-zu-Tür-Service zu gewährleisten.

1. Globale Bearbeitungszeiten

  • Auftragsbearbeitung: Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 24–48 Geschäftsstunden nach Zahlungsbestätigung bearbeitet und versandt.

  • Betriebszeiten: Unsere Logistikzentren sind von Montag bis Freitag in Betrieb. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

2. Internationale Versandmethoden

Wir nutzen führende globale Kurierdienste (wie DHL, FedEx und UPS), um Schnelligkeit und Rückverfolgbarkeit zu gewährleisten.

  • Expressversand: Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 3–7 Werktagen an die meisten wichtigen globalen Bestimmungsorte.

  • Kühlkettenlogistik: Produkte, die eine Temperaturkontrolle erfordern, werden in speziellen medizinischen Thermoverpackungen mit Kühlmitteln versandt, um die Wirksamkeit während des Transports zu erhalten.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf folgenden Kriterien berechnet:

  • Dem Gesamtgewicht und dem Volumen der Bestellung.

  • Dem Bestimmungsland.

  • Etwaigen speziellen Verpackungsanforderungen (z. B. gekühlte Artikel).

4. Zoll, Gebühren & Importbestimmungen

Als internationaler Anbieter mit Sitz auf den Britischen Jungferninseln beliefern wir Fachanwender weltweit.

  • Eingetragener Importeur: Der Empfänger (Käufer) gilt als der eingetragene Importeur und muss alle Gesetze und Vorschriften des Bestimmungslandes einhalten.

  • Steuern & Gebühren: Einfuhrzölle, MwSt. und Zollabfertigungsgebühren sind nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten. Diese Gebühren liegen in der alleinigen Verantwortung des Empfängers und werden in der Regel zum Zeitpunkt der Lieferung vom Kurier erhoben.

  • Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass er über die erforderlichen Lizenzen für den Import medizinisch-ästhetischer Produkte in sein Land verfügt.

5. Verfolgung Ihrer Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link zum Portal des Versandunternehmens. Sie können den Fortschritt Ihrer Sendung in Echtzeit verfolgen, bis sie Ihre Einrichtung erreicht.

6. Lieferprobleme & Versicherung

  • Richtigkeit der Adresse: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse und Kontakttelefonnummer korrekt sind. Wir können nicht für fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund falscher Informationen haftbar gemacht werden.

  • Lieferverzögerungen: Obwohl wir uns um eine rechtzeitige Lieferung bemühen, haftet sarahandbendrix Global Ltd. nicht für Verzögerungen, die durch Zollkontrollen, Rückstände beim Versandunternehmen oder extreme Wetterbedingungen verursacht werden.

  • Beschädigte Sendungen: Wenn ein Paket sichtlich beschädigt ankommt, unterschreiben Sie bitte mit dem Vermerk „Beschädigt“ und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden unter info@sarahandbendrix.com mit fotografischen Beweisen.

7. Lieferbeschränkungen

Aufgrund der erforderlichen professionellen Unterschrift bei der Zustellung und der empfindlichen Natur unserer medizinischen Produkte versenden wir nicht an Postfächer oder APO/FPO-Adressen.

Logistik kontaktieren

Für spezifische Anfragen zum Versand in Ihre Region:

sarahandbendrix Global Ltd. Wickhams Cay II, Road Town, Tortola, VG1110, Britische Jungferninseln E-Mail: info@sarahandbendrix.com