FAQ

Nous proposons des options de paiement pratiques pour rendre votre expérience d’achat sans tracas. Vous pouvez choisir parmi les modes de paiement suivants :

1. Virement bancaire : Effectuez votre paiement directement de votre compte bancaire vers le nôtre. Il suffit de sélectionner l’option virement bancaire lors du paiement, et nous vous fournirons les informations nécessaires pour effectuer le transfert.

2. Cryptomonnaie : Adoptez l’avenir de la finance en payant avec des cryptomonnaies. Nous acceptons une variété de monnaies numériques, notamment Bitcoin, Ethereum et Litecoin. Sélectionnez l’option cryptomonnaie lors du paiement et suivez les instructions pour effectuer votre paiement en toute sécurité.

3. Carte de crédit : Payez facilement avec votre carte de crédit. Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, y compris Visa, Mastercard, American Express et Discover. Il vous suffit de saisir vos coordonnées de carte lors du paiement, et votre paiement sera traité de manière sécurisée via notre passerelle de paiement.

Profitez de la flexibilité et de la sécurité de nos options de paiement, et achetez en toute confiance, sachant que vos transactions sont protégées. Si vous avez des questions ou besoin d’aide pour le paiement, n’hésitez pas à contacter notre équipe de service client pour obtenir de l’aide.

Nous proposons des options d’expédition flexibles pour garantir que vos commandes vous parviennent en temps opportun et économique. Choisissez parmi les méthodes d’expédition suivantes :

1. Livraison express avec FedEx ou DHL : Vous avez besoin de vos articles rapidement ? Optez pour notre service d’expédition express avec FedEx ou DHL pour une livraison rapide et fiable. Profitez de délais d’expédition accélérés et de mises à jour de suivi en temps réel pour vous tenir informé à chaque étape.

2. Livraison standard : Pour une option plus économique, sélectionnez notre service d’expédition standard. Nous travaillons avec des facteurs de confiance pour livrer vos colis en toute sécurité et à moindre coût. Bien que les délais de livraison puissent être légèrement plus longs que ceux de l’expédition express, soyez assuré que votre commande arrivera toujours rapidement.

Profitez de la commodité et de la tranquillité d’esprit grâce à nos options de livraison, adaptées à vos besoins et à votre budget. Si vous avez des questions ou des demandes particulières concernant l’expédition, n’hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l’aide.

Dans notre boutique, nous défendons la qualité et l’intégrité de nos produits de beauté internationaux. Bien que nous nous efforçions de garantir que chaque article expédié respecte les normes les plus élevées, nous comprenons que des problèmes imprévus peuvent survenir pendant le transport. C’est pourquoi nous offrons une garantie de remboursement au cas où vos produits seraient endommagés ou perdus lors de l’expédition.

Si vous recevez des articles endommagés ou manquants, veuillez contacter notre service client dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous guiderons tout au long du processus de soumission d’une demande de remboursement et vous proposerons un remboursement intégral du prix d’achat, y compris les frais de port applicables.

Pour lancer une demande de remboursement, veuillez nous fournir une preuve photographique claire des dommages ou des pertes, ainsi que les détails de votre commande. Une fois le problème confirmé, nous traiterons votre remboursement rapidement et efficacement.

Veuillez noter que notre garantie de remboursement ne s’applique qu’aux produits endommagés ou perdus lors de l’expédition. Nous ne pouvons pas proposer de remboursements pour d’autres raisons, y compris l’insatisfaction vis-à-vis du produit lui-même. De plus, certaines conditions et exclusions peuvent s’appliquer.

Pour plus d’informations sur notre politique de remboursement ou pour soumettre une demande de remboursement, veuillez contacter notre service client par email. Nous sommes là pour vous aider et garantir votre satisfaction à chaque achat que vous effectuez chez nous. Achetez en toute confiance et découvrez dès aujourd’hui le meilleur des produits de beauté internationaux !