Retourneren

Retourneren – SarahandBendrix

Bij SarahandBendrix zijn uw tevredenheid en de veiligheid van onze hoogwaardige esthetische producten, waaronder Botox, huidvullers en andere injectables van medische kwaliteit, onze topprioriteiten. Gezien de specifieke aard van deze producten en de internationale regelgeving voor de behandeling ervan, vragen wij u vriendelijk ons retourbeleid zorgvuldig te lezen voordat u een bestelling plaatst.

1. Alle verkopen zijn definitief

Om gezondheids-, veiligheids- en regelgevingsredenen zijn alle verkopen definitief. We accepteren geen retourzendingen of omruilingen van injecteerbare producten, inclusief maar niet beperkt tot Botox, huidvullers, mesotherapie en lipolytische injecties.

Zodra producten zijn verzonden, kunnen we ze niet meer in voorraad nemen vanwege de strikte behandelings- en opslagvereisten die nodig zijn om de steriliteit en veiligheid van het product te garanderen.

2. Beschadigde, defecte of onvolledige bestellingen

Mocht uw bestelling beschadigd, defect of incompleet aankomen, neem dan binnen 7 dagen na de leveringsdatum contact met ons op. Om ons te helpen het probleem snel op te lossen, verzoeken wij u het volgende op te nemen:

• Uw bestelnummer
• Een duidelijke omschrijving van het probleem
• Foto’s van de beschadigde of onjuiste artikelen en de verpakking

Zodra uw melding is geverifieerd, bieden wij naar eigen goeddunken een van de volgende oplossingen:

• Vervanging van het beschadigde product
• Terugzending van de ontbrekende items
• Store-tegoed of een terugbetaling (alleen in zeldzame gevallen en onder specifieke omstandigheden)

3. Problemen met verzending

We verzenden wereldwijd met behulp van vertrouwde koeriersdiensten. Hoewel we ons best doen om vlotte internationale leveringen te garanderen, moet u rekening houden met het volgende:

• Inklaring: Kopers zijn verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat de producten in hun land zijn toegestaan. Wij zijn niet aansprakelijk voor bestellingen die door de douane worden vertraagd, geretourneerd of in beslag worden genomen.
• Mislukte levering of weigering: In het geval van een mislukte levering als gevolg van de afwezigheid of weigering van het pakket door de ontvanger, kunnen we geen terugbetaling doen. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om op eigen kosten voor eventuele terugzending te zorgen.
• Verloren pakketten: Als een pakket tijdens het transport verloren gaat, zullen we een claim indienen bij de koerier. De afhandeling van dergelijke claims kan tussen de 10 en 30 werkdagen duren, afhankelijk van de procedures van de koerier. Wij vragen uw medewerking bij het verstrekken van alle informatie die nodig is om het onderzoek te vergemakkelijken.

4. Annuleringen van bestellingen

Bestellingen kunnen alleen worden geannuleerd voordat ze zijn verwerkt voor verzending. Zodra de bestelling is ingepakt of verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd of terugbetaald.

Als u een bestelling wilt annuleren, doe dit dan zo snel mogelijk met uw bestelnummer en door contact op te nemen met onze klantenservice via [vul uw e-mailadres of telefoonnummer in].

5. Garantie van productechtheid

Alle producten die op SarahandBendrix worden verkocht, zijn 100% authentiek, origineel en rechtstreeks afkomstig van gelicentieerde fabrikanten en distributeurs. We nemen productintegriteit zeer serieus en garanderen dat elk artikel wordt opgeslagen en verzonden volgens strikte kwaliteitsnormen.

Neem contact met ons op

Als u vragen of verduidelijkingen heeft over ons retourbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@sarahandbendrix.com