Rückgaberecht

Rückgaberecht – SarahandBendrix

Bei SarahandBendrix haben Ihre Zufriedenheit und die Sicherheit unserer hochwertigen ästhetischen Produkte, einschließlich Botox, Hautfüller und anderer medizinischer Injektionsmittel, oberste Priorität. Angesichts der Besonderheit dieser Produkte und der internationalen Vorschriften für ihre Handhabung bitten wir Sie, unsere Rückgabebedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Alle Verkäufe sind endgültig

Aus Gesundheits-, Sicherheits- und regulatorischen Gründen sind alle Verkäufe endgültig. Wir akzeptieren keine Rückgabe oder keinen Umtausch von injizierbaren Produkten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Botox, Hautfüller, Mesotherapie und lipolytische Injektionen.

Sobald die Produkte versandt wurden, können wir sie aufgrund der strengen Handhabungs- und Lageranforderungen, die zur Gewährleistung der Produktsterilität und -sicherheit erforderlich sind, nicht wieder in den Bestand aufnehmen.

2. Beschädigte, defekte oder unvollständige Bestellungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder unvollständig ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum. Um uns zu helfen, das Problem schnell zu lösen, fügen Sie bitte Folgendes hinzu:

• Ihre Bestellnummer
• Eine klare Beschreibung des Problems
• Fotos der beschädigten oder falschen Artikel und der Verpackung

Sobald Ihre Meldung überprüft wurde, bieten wir Ihnen nach eigenem Ermessen eine der folgenden Lösungen an:

• Ersatz des beschädigten Produkts
• Rücksendung der fehlenden Artikel
• Gutschrift oder Rückerstattung (nur in seltenen Fällen und unter bestimmten Umständen)

3. Probleme beim Versand

Wir versenden weltweit mit vertrauenswürdigen Kurierdiensten. Obwohl wir unser Bestes tun, um reibungslose internationale Lieferungen zu gewährleisten, beachten Sie bitte Folgendes:

• Zollabfertigung: Die Käufer sind dafür verantwortlich, dass die Produkte in ihrem Land zugelassen sind. Wir haften nicht für verspätete, zurückgesandte oder vom Zoll beschlagnahmte Bestellungen.
• Fehlgeschlagene Zustellung oder Ablehnung: Im Falle einer fehlgeschlagenen Lieferung aufgrund der Abwesenheit oder Ablehnung des Pakets durch den Empfänger können wir keine Rückerstattung vornehmen. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, einen eventuellen Rückversand auf eigene Kosten zu veranlassen.
• Verlorene Pakete: Wenn ein Paket auf dem Transportweg verloren geht, leiten wir eine Reklamation beim Kurier ein. Die Bearbeitung solcher Ansprüche kann je nach Verfahren des Kuriers zwischen 10 und 30 Werktagen dauern. Wir bitten Sie um Ihre Mitarbeit bei der Bereitstellung aller notwendigen Informationen, um die Untersuchung zu erleichtern.

4. Stornierungen von Bestellungen

Bestellungen können nur storniert werden, bevor sie für den Versand bearbeitet werden. Sobald die Bestellung verpackt oder versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert oder erstattet werden.

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, tun Sie dies bitte so schnell wie möglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer und wenden Sie sich an unser Kundendienstteam unter [geben Sie Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein].

5. Echtheitsgarantie des Produkts

Alle Produkte, die auf SarahandBendrix verkauft werden, sind 100% authentisch, original und werden direkt von lizenzierten Herstellern und Händlern bezogen. Wir nehmen die Produktintegrität sehr ernst und garantieren, dass jeder Artikel nach strengen Qualitätsstandards gelagert und versendet wird.

Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Erläuterungen zu unseren Rückgabebedingungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@sarahandbendrix.com